悔创阿里杰克马
阿里巴巴企业文化以及马云对企业使命、愿景、价值观全
想知道阿里巴巴企业文化以及马云对企业使命、愿景、价值观全 我们可以走进阿里巴巴这样的企业去考察,由阿里的高管亲自分享交流阿里巴巴的企业文化、以及人才培养等课题.
1.文化道具阿里巴巴会借助一些“物语”来与员工的心连接,通过借物管心.比如,淘宝的所有员工都要学会倒立,淘宝希望员工能够在工作中换个角度看问题.
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2.传承布道阿里认为,价值观的宣导和传递需要在企业内部形成一定的传播机制,员工不应是卫道士,而应该成为布道者.比如阿里对老员工的管理,一个值得注意的细节是,在阿里,只有五年以上的老员工才能佩戴橙色的工牌,这个工牌只针对工龄,跟职位并无关系,这是阿里给老员工的一种荣誉和尊敬,同时也是激励着老员工主动去传播企业文化.
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3.制度与文化的协同阿里认为,缺乏制度保障的文化是空洞的,缺乏文化支持的制度是乏力的.例如,当严重违规的人员被开除之后,阿里一般的做法是,在一定范围内为员工还原事情本来的真相,而不是让谣言继续传播.
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4.固定仪式每年的5月10日,是阿里集团集体婚礼的日期,无论多忙,马云都会亲自来主持婚礼.事实上,5月10日对阿里有着重大意义,这一天是阿里战胜“非典”的日子.除了集体婚礼之外,这一天还是阿里开放日,在开放日,阿里员工可以家属一起上班,也可以带上自己的宠物一起到公司.更为有趣的是,2009年的员工大会,阿里的高管在马云的带领下集体演出了一个话剧—白雪公主,马云现在在网络上广为流传的剧照就是出自这场演出.
5.故事传播阿里的每一个管理都要成为故事的发现者、收集者和传播者.新员工入职之后,一般都会听到几个故事,有的是当年创业艰辛的,有的是努力工作的.除了讲述之外,阿里还会将自己员工的故事拍成视频,给其他员工做激励.以下为马云首堂课演讲实录:
6.使命需想明白三个问题经过多年以后,你一定要想明白,你有什么？你要什么？你能放弃什么？这三个问题决定了你这家企业,在教育学上称之为使命.你要想做战略,离开了这些问题,一切都是空的.所以第一天,你要把战略的基础理一理.人要活的长,活健康了,活快乐了就三件事情.企业也一模一样.
如果你没有准备好,给你10万、5万、1万个员工,你是非常不快乐的.但可能2个人你会非常快乐.所以做战略,第一个问题,先想明白:你有什么、你要什么、你能放弃什么.我把这称之为“使命感”.只要是一个组织,他要能生存下来,一定是有一个坚强的使命.我跟阿里巴巴招来的员工讲两个公司,一个是ge（通用电气）,一个是迪士尼.ge在100多年前创建这家公司的时候,那时候爱迪生发明了电灯泡,他们公司第一个使命就是“让天下亮起来”.那个时候的电灯泡,大概只能亮两分钟、三分钟,灯泡里面的丝马上就烧没了.所以每个人进来,从老板到员工,到管传达室的,都希望这两分钟的亮,能做到二十分钟.招进来的人,都是认同这个事情.ge到今天为止,一切都围绕着电气.加入这家公司的人充满着荣耀感“我的工作是让世界亮起来”.
迪士尼的使命是,makethe worldhappy,让世界快乐起来.所以他们最早招进来的员工都是很开心的人,悲观的人没办法进这个公司.他们的戏剧、电影,所有东西都是让大家开心.如果你有这样的使命,你招聘的角度是完全不一样的,你建的组织是完全不一样.我们中国人叫物以类聚、人以群分.如果你没定清楚,很多人是为老板打工,基本上就死了.我最怕阿里巴巴的人进来是为马云打工,那是很累的.我们共同确定为什么要有这家公司.所有的人围绕这个使命去打工,我也一样.我在公司五年、十五年,所有做的一切都是围绕我们共同的使命展开.
你的使命很庸俗,你招不到好的人.很高大,那些实实在在的人又不来.你一定要想明白你到底有什么、要什么.我去看一家公司的时候,无论创始人讲的多好,我比较关心的是,他身边的人,到底相不相信他讲的东西.阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意.这个使命听起来好像很宏大,但是你真正相信,才会有人也相信.你老板不相信,那你下面基本上就会垮掉了.
使命,在公司生死悠关、重大利益抉择面前会发生作用.平时没有用的,平时是忽悠人的.使命不是写在墙上给别人看的,是你骨子里面的.使命不论公司大小.你开个饭馆卖馄饨,你的馄饨就是让吃过的人都高兴,你会想出一切办法让他高兴.这个是变态的,没有一种变态的执着和热爱,我们叫超常态,没有这种东西,你是不可能在后面孤独的路上走下去的.
愿景需有阶段性第二是愿景.你跟员工讲我们的使命是什么,这个东西怎么不错,大家就会觉得,反正你就说呗.接下来大家关心的是,这个公司会发展成怎么样子呢？我有什么好处呢？不听愿景加入你们公司的人,尽量少招聘.如果他没问,老板你这个公司搞下去会变成怎么样子呢？他只关心下个月工资发多少.那你的员工都找错了.使命可能听听觉得是空头支票,但是愿景,是要有阶段性的,五年、十年、二十年会怎么样.愿景不是说我明年业绩涨个20%大概差不多了,这不是愿景,这是目标.我们在西方的公司会经常问这个问题,二十年后你的公司到底怎么样啊？二十年我没想过啊.那你这个公司有问题.你要有至少十年、二十年的设想和规划,这叫愿景.
如果你说,我有一个伟大的使命,但是愿景是往另一边走的,那员工就会矛盾了.你要是不讲使命、愿景,那员工不会记住；你讲的多了,那员工会不会说你洗脑.有的人讲阿里巴巴给大家洗脑,错了.我们今天还有几个人能真的被洗脑？原因在于你能真正激发员工心底里的那个东西.愿景和使命碰在一起,会像化学反应一样,激发很多有意思的东西出来.他只有把自己点燃了,觉得做这件东西有意义,才会努力做下去.
千万不要听人讲那些空对空的战略,每一家公司的战略是不一样的,战略是绝不能复制的,能复制的都是复制品,不能复制的才叫战略.战略你就公布给世界,我要做这件事,这是我的使命,这是我的愿景,还有我的价值观,这些东西就放在桌子上.如果今天的电子商务腾讯拿去了、百度拿去了,照样做了一个出来,那肯定就是阿里巴巴做错了.战略是不可复制的,所有可以被复制的东西都是不值钱的.
阿里刚成立的时候,我们提出的愿景也蛮奇怪的,我们说这家企业要活80年,这家企业要成为世界十大网站之
一.这是我们的两个愿景,愿景不能太多.我那时候觉得,人生就活80年差不多了,朦朦胧胧觉得企业如人.但后来,我们提出了活102年,我们99年成立,活102年就可以横跨三个世纪.现在百年企业已经空化了,都说要百年企业,你要真正做到目标明确.
我们当年恬不知耻要成为世界十大网站之一,当然为这个东西我们辩论了很多,我们有没有可能做成.反正我们花10年时间去干,今天我们从各方面来看确实做到了.你没有明确的使命、愿景,今天张三来,你跟着张三去了,明天李四来,跟着李四去.而且你还找了非常好的理由,我们先活下来再说.这个其实是很痛苦的选择,阿里在前面十年很痛苦,有很多诱惑的选择.我们完全可以做解决方案,跑进去说服一个老板,拿两百万帮他做,然后吃回扣,你完全可以.你是这样呢,还是像原来那样做一个交易平台,点点滴滴的熬下去.这是完全两种不同的路.
我们说,如果做的不是我们要的,不是开心的,那我们可以明天就把公司关了.现在我越来越明白这个道理,如果我做的事情不是我开心的,不是我愿意做的,我自己都看不起的事情,我不可能坚持那么久.制度可以强化价值观第三是价值观.我们招进来这帮人,你问,我们的使命同不同意？同意；愿景好不好？好！接下来就约法三章,我们做事是否讲究诚信、讲究客户第
一、讲究拥抱变化.价值观是什么？是我们前进路上的操作方法,是创始人们、是第一波人制定的.
价值观不是虚无缥缈的东西,是需要考核的.不考核这价值观没用.文化,是考核出来的.如果你的文化是贴在墙上的,你也不知道怎么考核,全是瞎扯.我们十多年来每个季度都考核价值观.我们的业绩和价值观是一起考核的.每年的年终奖、晋升都要和价值观挂钩.你业绩好,价值观不行,是不能被晋升的.你热爱同学,热爱你的公司,你因为帮助别人,自己业绩没有完成,那也不行.这两个都做好了才行.这是一整套考核机制.
告诉大家文化是怎么培养出来的.西方的教堂很有意思,教堂是一个灵魂的东西,那怎么考核呢？每个礼拜爸爸妈妈都把你带到教堂,坐在那听,我们小时候的教育基本上都是靠这种制度进行的.你们以后公司要建立很多制度,制度为重还是文化为重,大家想明白这个道理.公司内部是制度重要,还是文化重要？一定是文化重要.制度是来强化文化的.有哪个人是看了刑法,读了宪章,知道不许杀人,看了法律说不许杀人,才不杀人的.你从爸爸妈妈那里,平时的生活习惯中知道了很多事情是不能干的.
你的制度是强调使命、愿景、价值观.如果你做的好,你的制度可以少很多,因为大家知道这东西不用讲,大家肯定不会犯.如果你的制度能强化好使命、愿景、价值观.那么基于这三样东西,你再来考虑你的战略. 我们博石教育集团,可以组织企业走进世界五百强的公司去考察学习,并由参访企业在职（原在职）给我们的客户进行分享交流,可以让客户从中学到企业创新变革、干部管理、以及互联网生态区解读、工业
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创业励志故事：马云缔造阿里巴巴帝国秘诀
一：学数学不如学英语 正所谓“无心插柳柳成荫”，目标北大，只考上杭州师院;三年高考，一年数学成绩1分，一年成绩19分。大学毕业后，马云当了6年半的英语老师。期间，他成立了杭州首家外文翻译社，用业余时间接了一些外贸单位的翻译活。马云说，“我当年学英语，我没有想到后来英文帮了我的大忙。所以，做任何事情只要你喜欢，只要你认为对的，就可以去做。如果你思考问题功利性很强的话，肯定会遇到麻烦的。”
后来这位“杭州最棒的英语老师”因为英语好的原因，受浙江省交通厅委托到美国催讨一笔债务，结果是债没讨成，却促成了他与互联网的十年姻缘。 互联网本来就是“舶来品”，马云流利的英语赋予他一张“国际通行证”，使得他有机会征服《福布斯》记者，早早登上了《福布斯》的封面;使得他可以结交杨致远、孙正义甚至比尔克林顿这样的人物;使得他可以穿梭在达沃斯论坛，让大家记住阿里巴巴。
这些都促成了马云的国际化视野，使他能弄来资金，做自己想做的事情。 二、目标远大高举高打 虽说马云绝非天生丽质，但后天的“难自弃”让他笑到现在。 1999年春天，阿里巴巴创办之初，马云向仅有的18名员工信誓旦旦：“我们要建成世界上最大的电子商务公司，要进入全球网站排名的前十位。”
他为阿里巴巴确定的目标是：要做80年持续发展的企业、成为世界十大网站、只要是商人都要用阿里巴巴。 他还表示，“我们现在好像在建一个大楼，今天是装一根水管，明天是安一个马桶，所有的事情都是乱七八糟的，而且经常改来改去。现在只有一个大概的轮廓，可以这样说，阿里巴巴造几栋楼，现在的基坑都已经打好了。也许到2009年，我们可以看出一个面目基本清晰的阿里巴巴。”
在很多人对阿里巴巴将信将疑的时候，马云的高举高打策略也没有动摇过。如西湖论剑、请克林顿当嘉宾等。 三、选对偶像不怕当粉丝 在今年的第二届阿里巴巴网商大会上，马云当着杨致远的面，称其为“偶像”。的确，没有杨致远，马云的人生轨迹八成是要改写。
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创业励志故事_马云缔造阿里巴巴帝国秘诀
1995年，马云在美国第一次接触互联网，第一次看的网站就是雅虎，并“偶遇”杨致远。随后，杨致远成了偶像，马云则成了“粉丝”。结果是，马云有幸在当年全程陪同了杨致远的首次中国之行，带他去了长城故宫，并由此建立了长期伙伴关系。此后如引来孙正义的投资、拿下雅虎中国，以及最终香港上市，背后都隐现着杨致远的身影。 四、口才与“精神控制法” 接触过马云的人都有，马云的口才“实在是太好了”，好得让人对他的话总有些将信将疑。据说第一次到央视录节目，某编导就认为他夸夸其谈，“不像好人”。 如果将马云的精彩言论出版一本“马云语录”，相信并不是什么难事。
阿里巴巴能像磁石一样吸引大批人才加盟，除了其本身的吸引力外，马云不断地“洗脑”也是一个重要因素，有媒体称之为“精神控制法”。 1999年，马云决定回杭州从零开始创办“阿里巴巴”网站。他对北京的伙伴们说：“愿意同去的，只有500元工资;愿留在北京的，可以介绍去收入不菲的雅虎和新浪。”他说用3天时间给他们考虑，但不到5分钟，伙伴们一致决定一起回杭州去“芝麻开门”。
据说马云颇为以此为豪。 马云的精神控制法让公司员工拧成了一股绳，成为了所谓的“蚂蚁雄兵”。直到上市前夕，马云才高薪聘请了一些“虎豹豺狼级”的高级职业经理人加盟。 五：让“天下没有难做的生意” “让天下没有难做的生意”是阿里巴巴所有业务的核心指导原则。
“我们要求销售人员出去时不要盯着客户口袋里的5元钱，你们是负责帮客户把口袋里的5元钱先变成50元钱，然后再从中拿走5元钱。”马云说。 “如果客户只有5元钱，你把钱拿来，他可能就完了，然后你再去找新的客户，那是骗钱。”“客户都完了，穷了，阿里巴巴也就完了。”
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创业励志故事_马云缔造阿里巴巴帝国秘诀
这其实也是马云生意经的鲜明写照。有人说马云朋友多，其中固然有马云的人格魅力在，但在生意场上，马云的这种价值观也让他得到了不少生意上的伙伴。 六：倒立 马云说，如果你倒过来看世界，他会变得不一样。 这不仅仅是理论，而是阿里巴巴员工的“必修课”。2005年，《福布斯》杂志刊登了阿里员工贴墙倒立的照片，还说那是淘宝网员工的“招牌动作”。的确，“倒立”思维让马云在与竞争对手打拼时，可以充分认识自己与对方的优劣，做到“以己之长，攻其之短”。 倒立思维的结果，就是马云在与竞争对手过招时，从不按规则出牌。 七：回避办公室政治办事靠团队 “有的公司文化是尔虞我诈，搞办公室政治，阿里巴巴不是。”马云曾表示。“我告诉新来的同事，谁违背了这个，没别的话好说立即走人。”
为了打击办公室政治，阿里内部人员换岗频繁，马云还曾在公司内部展开“延安整风运动”。 马云相信，只要目标一致，一个平凡团队也能创造出奇迹。其实，阿里巴巴就是一个马云一手打造的“蚂蚁雄兵”兵团。 为了证明，马云甚至将西游记的唐僧师徒也看作是一个平凡的团队。马云认为，唐僧目标明确，孙悟空能力出众，猪八戒好吃懒做，沙和尚任劳任怨八小时工作制，“这是一只平凡的团队，却是严格创造的团队，就是这只平凡的团队最终经过九九八十一难，取到真经。”
马云多次说过，在阿里巴巴，客户是上帝、其次是员工，最后才是投资者。
八：武术
创业励志故事_马云缔造阿里巴巴帝国秘诀
马云是一个狂热的武侠迷，据说年少时就喜欢舞抢弄棒，对武侠小说更是入迷。 马云与金庸最早是上个世纪90年代在香港见第一面。两人聊得投机，金庸便给马云题字“多年神交、一见如故”。 因此，后来携金庸先生数次西湖论剑自不必说。阿里巴巴的核心价值观也被马云称为“六脉神剑”——客户第一、团队精神、拥抱变化、诚信、基情、敬业。“中国企业都有一个从少林小子到太极宗师的过程。少林小子都会打几下，太极宗师有章有法，有阴有阳，中国企业要从第一天就有练太极的想法才行。” 喜欢武术，让马云结识金庸;有了金庸，西湖论剑才有了号召力;而作为东道主，马云俨然成了武林盟主。其实，那时新浪才是老大，盟主应该由王志东来当。 九：变
马云曾说，“我觉得变化是必然的，互联网最大的特征是变化，阿里巴巴就处在不断的变化之中。” 马云无疑是善变的，浙商的精明在他身上一览无余。孙悟空有72变，马云深知，在千变万化的市场面前，不变的结果只有死路一条。 “拥抱变化”是阿里巴巴的所谓“六脉神剑”之一。马云对此的解释是，突破自我，迎接变化，把变化当作日常生活。
的确，这些年，阿里巴巴都在经历剧烈变化。成立中国供应商、推出诚信通、成立淘宝、成立支付宝、收购雅虎中国、分拆业务、筹备上市，几乎没有停歇，阿里巴巴员工从几十人发展到几千人。 在阿里巴巴内部，变是不需要理由的，马云要摧毁的，是员工头脑中的一切惯性和惰性，他要榨干的是，员工的全部创造性。
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创业励志故事_马云缔造阿里巴巴帝国秘诀
