人的需求层次理论
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我们找到第24篇与a4纸厚度：神奇！这种不锈钢厚度仅A4纸的1/4，用手就能撕开有关的信息，分别包括:以下是的一些我们精选的a4纸厚度：神奇！这种不锈钢厚度仅A4纸的1/4，用手就能撕开 作者| 一闻，钢铁行业研究人员 如果有人说他可以手撕钢铁，你会不会以为他异想天开？或者戏精附体，要上演一场“手撕鬼子”的戏码？
相信他，这是真的。 在冷冰冰、硬邦邦的钢铁大家族里，确实有一种钢，就连几岁小孩都可以轻松把它撕裂，媒体称它为“手撕钢”，学名不锈钢精密带钢，也叫不锈钢箔。它的名字或许没听过，但你肯定用过，医用针头、手机、纽扣电池……这些生活中的常用品都有它的身影。 （轻轻就可撕破的“手撕钢”） 从名字中的“精密”和“箔”就可以看出，这种钢性能要求极严，且厚度极薄。目前国内生产的不锈钢精密带钢，最薄的只有
0.02毫米，仅为A4纸厚度的五分之一，达到世界领先水平。
（一）像锡纸一样的不锈钢精密带钢 不锈钢精密带钢是指规格较薄，尺寸精度、平直度、光洁度与表面质量均有严格要求的冷轧不锈钢带钢，厚度一般为
0.01-
0.5mm，
0.05mm以下的也称为不锈钢箔。与我们经常用的锡纸外形相似（锡纸厚度一般在
0.2mm以下）。 （不锈钢精密带钢的外观跟锡纸很像） 不锈钢精密带钢是超薄不锈钢，但是单从产品薄度来认识精密带钢是片面的。精密带钢可分等级进行精度控制,它讲究的是品质稳定、高精度,以及在力学性能和机械性能上都达到高精度要求。
国际上，其厚度精度要求正负相差不超过1微米，宽度精度要求正负相差不超过
0.1mm；表面质量要满足不同用户需求,比如粗糙度Ra≤
0.16mm的2B表面,粗糙度Ra≤
0.05mm的BA表面或其它特殊表面;晶粒大小要均匀,一般控制在
7.0-
9.0；对于硬态产品,强度性能要均匀,硬度波动在±5-10Hv之间。另外对平直度、边部质量等方面均有较高的要求。
（不锈钢精密带钢与普通不锈钢带钢部分性能对比） 正是由于对精度公差、力学性能、表面粗糙度、光亮度、硬度等指标要求非常苛刻，不锈钢精密带钢具有了高强度、耐腐蚀、抗氧化、易加工、耐磨及外观精美等特性，成为带钢行业中独树一帜的顶尖产品。 （不锈钢精密带钢） 不锈钢精密带钢广泛应用于航空航天、汽车零部件、电子产品、医疗器械、IT、手机、太阳能光伏电池等高新技术、高精密、高科技和IT领域，用于制造航天隔热件、直升机连接轴器、汽缸垫、电子冲压件、医用针头、手机零部件、金刚石刀片、光缆保护管、弹簧及超硬材料、纽扣电池、太阳能光伏电池衬底等产品。
在中国，精密带钢流入电子信息产业最多，占比
33.2%，家用电器行业占
14.3%。五金制品行业占
11.4%，机械设备行业占
11.1%，这四大行业的消费量占了总数的近70%。 以我们最为熟悉的手机为例，不锈钢精密带钢被众多手机厂商应用于手机外壳装饰片（厚度
0.1-
0.5mm）、听筒网（
0.1-
0.25mm）、掩光片（
0.05-
0.15mm）、面板（
0.05～
0.25mm）等制造。
（不锈钢精密带钢的应用领域非常广泛）
（二）有最先进设备，也不一定能够生产出“手撕钢” 不锈钢精密带钢的产品技术是当今世界不锈钢生产领域公认的高精尖核心技术，可以说代表着一个国家不锈带钢生产水平的高低。 精密带钢生产线是一条从轧机到光亮退火炉、平整机组、清洗机组、拉矫机组、抛光机组、纵切机组、去毛刺及圆边机组、磨床、重卷机组及其它配套设施优化磨合而成的系统生产线，对生产设备和生产技术要求相当高。
（不锈钢精密带钢生产工艺流程） 先进的轧机设备是生产精密带钢的关键，它对精密带钢的表面质量、厚度公差及机械性能等都起着至关重要的作用。由于具有刚性大、轧辊弹性挠曲变形小等优点，20辊轧机成为精密带钢生产的首选轧机。 然而，拥有先进的20辊轧机并不代表着就一定能生产出精密带钢。轧机不是决定精密带钢产品品质的唯一因素，它只是高精密、高技术含量的精密带钢生产系统中的一环而已。
从轧制到清洗，从拉矫到分条，从修边到切片，乃至包装，在数百米长的生产线上，只要有一个环节出问题，都可能导致产品不合格。 （森吉米尔（ZR）型是20辊轧机中的主流） 由于技术壁垒高、高级技术人才缺乏等原因，很多精密带钢企业装备了先进的生产设备后，要么产不出合格产品，要么废次率极高，需要经历很长一段时间的调整与磨合，才能真正实现产品品质的稳定。
因此，对一家不锈钢精密带钢企业的评价，不能以产能论英雄，产品的高附加值才是其魅力所在。 不同于普通冷轧产品和改轧料依靠规模和加工取胜，精密带钢依靠的是技术附加值，靠的是它量体裁衣，配置特殊的原料、装备、工艺、人员、管理，为下游用户及时不同规格、性能及数量的产品。 拥有了高附加值的精密带钢，就具备了按克卖的本钱，
0.02mm厚的软态精密带钢每克卖价高达五六元，是白银价格的
1.5倍，和同等面积的一百元人民币基本等值。可以说，高端精密带钢生产线就是一台印钞机。
（三）中国只有20年生产历史，却已跃居世界一流 中国精密不锈钢带钢生产，早期可以追溯至美国Allegheny Ludlum和宝钢共同建立的一家不锈钢公司，当时年设计产能
1.5万吨，1998年正式投产。到今年，中国精密带钢的生产历史刚好满20年。 本世纪初，中国精密带钢产业发展缓慢，到2005年时，精密带钢厂家只有寥寥数家，厚度
0.5mm以下产品产量
3.4万吨。2008年，产量突飞猛进达到了
17.2万吨，然而高档产品依然主要依靠进口供应，尤其是
0.01-
0.1mm的超薄精密带钢（不锈钢箔）。
（不锈钢精密带钢生产） 随着中国航空航天、汽车、机械、电子等高端行业的快速发展，以及这些行业对不锈钢精密带钢越来越高的质量要求，国内不锈钢企业配置了四立柱二十辊冷轧机、全氢光亮退火线、二十三辊拉矫机组、精密纵切机组、圆边机组，去应力TA产品线等一系列世界顶级工艺装备，并立足中国在不锈钢冷轧带钢方面积累的经验和优势，自主研发出了一整套高等级不锈钢精密带钢生产专有技术，形成了以特殊成分、特殊性能、特殊规格、特殊表面、特殊硬度为特点的极具特色的高端产品集群。
（全氢光亮退火线） 2011年，中国精密带钢产量达到
32.9万吨，其中出口3万吨，实现净出口6600吨，首次打破了一直以来精密带钢净进口的局面。 据不完全统计，2016年中国精密带钢企业已发展为20家，生产能力近50万吨，实际产量66万吨，成为精密带钢生产大国。 后来居上的中国造精密带钢，也越来越多地得到全世界的认可。 2015年，国产精密带钢原料成功通过美国苹果公司苛刻的选材评估，成为制作新一代iPhone、iPad苹果logo的原材料。今年，中国成功实现厚度
0.02mm、宽度600mm的不锈钢箔批量化生产，成为目前世界上唯一可以批量生产宽幅软态不锈钢精密箔材产品的国家。
（iPhone背面的苹果logo采用了国产精密带钢原料） 当然，我们也必须要看到，国内精密带钢装备达到国际先进水平、产品规格较薄、精度较高、性能达到要求、技术含量较高的企业仍为少数，其他企业产品质量与国外先进水平相比仍有一定差距，亟待迎头赶上，补齐短板。 结语 随着现代科技的高速发展，电子信息、精密机械、航空航天等高新技术产业发展保持着持续快速增长，柔性显示屏等新技术不断涌现，这一方面强力拉动了不锈钢精密带钢需求，另一方面对产品性能的要求不断提高，正推动着不锈钢精密带钢产品向极薄化、高强度化和高精度化方向发展。
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以下是的一些我们精选的太冲穴位： 神奇！按这里，就能让人瞬间开心！不是太冲穴。你知道人的身体上，有这样一个穴位么？按一下可以让你的心情变好，烦恼通通不见了？如此神奇的穴位，究竟在哪？今天就让小编带你找一找这个神奇的穴！阳陵泉穴：疏肝解郁、通调少阳阳陵泉穴是足少阳胆经上的穴位。中医认为，膝外侧属阳，腓骨小头部似陵，陵前下方凹陷处经气象流水入合深似泉，故名 " 阳陵泉 "。穴位在哪？
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阳陵泉穴位于我们小腿外膝眼下面三寸的地方。您可以先找到外膝眼（在髌骨外侧下方的凹陷处），然后用您除了大拇指外的四指平放在外膝眼下方，另一侧腓骨小头下方凹陷处就是阳陵泉穴。穴位秘籍：当您觉得生气，想发脾气的时候，就可以用大拇指顺时针方向按揉阳陵泉穴约 2 分钟，然后逆时针方向按揉 2 分钟。常常按摩这个穴位，能够降肝火，肝火小了，您自然就不生气了，心情身体都会好起来的。 ⊙注：本文内容仅为普及中医常识，不做为处方，如有需要请在医生的指导下服用
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投稿邮箱：zyysapp@qq.com ( 欢迎您原创投稿 ) 养胃、气血不足、高血压、白发、过敏、泡脚、脱发、薏米、贫血（补血）、咽炎、养胃、脾虚、洗澡、口腔溃疡、口臭、宫寒、薏仁粥的功效、调理脾胃、感冒、咳嗽、打嗝、失眠、怕冷、手脚冰冷、腰痛、喉咙肿痛、祛湿、补肾、身高体重表、蔬菜搭配禁忌、睡、手指按摩、痘痘、颈椎病、心血管病、祛斑、补血、瘦腿、安全期、胸部自检、体寒、痛经、减肥、两性问题、内分泌问题、妇科问题、健康测试、体质测试、标准三围测试（三围）、身体质量指数自测、标准体重诊断：手诊、舌诊、望诊、肾阳虚、肾阴虚、穴位：肾俞穴、睛明穴、人眼穴位图、眼部穴位、足三里穴、云门穴、解溪穴、天柱穴、太渊穴、关元穴、涌泉穴、
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据《史蒂夫 · 乔布斯传》记录，乔布斯（Steve Jobs）对人的忽视，不仅员工难于忍受，最亲密的伴侣劳伦 · 鲍威尔也一度难受。这足以说明忽视的做法对一个人的伤害，在日常生活中，如果有人对你视而不见，你一定很难受。马斯洛需求理论给予强有力的理论支持，忽视的对应面是重视，对应马斯洛需求理论的第四层：尊重需求。
根据网络公布的信息，我还原下事件的经过：
（1）六六的师姐程茉在京东全球购购买了美国Comfort U 护腰枕，京东标价人民币1489元（美国美国官网售价10
9.95美元），收货后是标识为Contour U 的护腰枕，美国官网售价
33.6美元。
（2）程茉第一时间去整，找商家鲸虾洋全球专营店理论
（3）商家回复：厂家一直给店里是这款，并称我们全球购非质量问题不接受退货。（4）程茉接附上强有力的证据（5）商家接受退款退货（京东客服声明：通过调查，只是发错货，并不是假货，无权商家假一赔十）
（6）程茉联系京东客服，投诉不法商家（7）京东客服回复，已经跟商家沟通：发错后，程茉可以退货（8）程茉投诉京东客服，称工作失职（9）京东客服51162回复：你怎么投诉，就是结果（京东客服声明：通过调查通话录音，内容失真）
（10）程茉拨打12315，投诉京东（11）上海消费者协会12315回复，宿迁12345没有回复，北京12345回复，最后都无法解决
（12）3月13日，程茉的师妹六六微信公众号以及微博发布了一篇《无赖京东》，表述了自己师姐的在京东购物的遭遇
（13）关注度升高，微博话题#六六投诉京东#（14）3月14日，京东客服发表声明
（15）3月17日，京东CMO徐雷发声致歉（注：如需要了解更详细，请自行查询）
2、程茉的的尊重需求
从六六和京东客服双方公布的信息来看，谁说得更靠近真实情况（六六还只是个第三方，不是当事人），作为观众我也不知道，但是能从公布的信息中，清楚地看到六六的师姐程茉所遇到的不爽。程茉在这个投诉的过程中，有诉求点：要退货，是因为不程茉想要的；要投诉商家，是因为商家不认错；要投诉京东，是因为京东有 " 正品保证 "、" 假一罚十 "、" 东全球购，全球好物安心购 " 的承诺和理念，以及京东客服表示只是发错货。
如此看，商家、京东客服都在程茉诉求点外面认错，没有认真地想过或者正面回应程茉的真实希望达到的效果。程茉的三个需求都被忽视了。这使得程茉很不爽。
要做到又快又精准得到答案，人工客服是最佳方法。但是全力开通人工客服这一用户反馈、沟通渠道，会增加公司的很多成本。不同行业以及不同的 APP、网站如何分散成本又能保证用户反馈相对满意？我从时间四象限法来做一个分析。
涉及财务、生命安全等问题，用户迫切需要得到一个确实的答案。现阶段在人工智能不能正常替代人类的时候，最合适的方式就是加大人工客服投入。如淘宝，除了商家有客服外，还有平台客服。每个细分领域又有客服。用户随时能够在线找到人工客服，回答自己的问题。如中国移动，拥有强大的电话客服团队，能保证在高峰期的时段，等上 10 分钟也能联系上人工服务。
（2）对于成本高 / 时间慢用户在使用这些产品时，往往都是因为找不到按钮或者 APP 遇到 bug 了，影响 APP 的整体使用，这时候需要强大的常见问题库，而不太需要人工服务。如微信，用户不知道聊天记录怎么迁移。
（3）对于成本低 / 时间快用户在使用这些产品的时候，没有遇到的问题的前提，只是想反馈了一下自己的建议。或者即使遇到了问题，也觉得这个问题无关紧要，这时候只需要问题反馈通道。如墨迹天气，用户觉得可以再加一个笔记功能。
（4）对于成本低 / 时间慢用户在使用这些产品，可能连注册都不会注册，客服的作用就没有强烈了。如中国日报，用户只想看个新闻，注册还是不注册都不影响用户阅读。从 APP 或者网站的定位属性来看，这种划分行得通，既能减少公司成本也能满足用户。但是在实际的产品问题反馈设计中，往往都不是单一反馈通道，只不过有侧重点。
2、举例论证对于淘宝（京东）这种电子商务或者支付宝（京东金融）这种金融类型的属性产品，前提是保证足够的人工客服，其次因为淘宝、支付宝是一个用户体量非常大的产品，还必须辅以智能客服、电话客服、用户反馈和常见问题库 FAQ。在所有可能用户会用到的问题反馈通道，不断地从技术、产品、数据角度进行优化，以达到用户满意更高，公司成本更低。
六六投诉京东事件需求理论反思的来：从洛马斯■
对于作为社交工具的微信来说，人工客服可以省去，只开启官方公众号留言或者反馈通道就好了。但是因为微信的月活已经 10 亿，5% 的用户问一个问题，问题也要微信客服忙上几年全部回答完毕，所以必须建立强大的常见问题 FAQ，让用户自己去找答案。公众号留言和反馈通道是辅助作用的。
对于石墨文档来说，属于商务办公属性。办公的时候出现问题，是一件很烦的事情，用户就会立即反馈，希望立马得到解决，因为用户量没有过亿，设计一个即时客服对话窗口就好了。连 FAQ 都不用了。所以客服这一环节的设计，虽然有不同的因素在影响，但是还有思路可作为参考的。三、京东处理六六投诉事件的处理建议对于淘宝（京东）来说，要想让所有使用 APP 购物的用户满意，就必须建立多种用户反馈渠道，其中就包括了又快又精准的在线人工客服和电话人工客服。建立用户反馈的目的，是为了让用户满意，让用户有不爽的地方，有渠道可以反馈，反馈的结果在合法合理的前提下，让用户满意。除了之外，有了反馈通道，还要有更加人性化的解决方案。如果说用户反馈通道是外在的功能，那么客服的水平就是内在的功能。
京东建立了完善的反馈通道，外在功能已经显示了对用户的重视，用户爽。用户寻求问题解决时，京东的响应速度和京东客服解决问题的水平，则是存在忽视了用户问题的不足，用户不爽。对于京东承诺的 " 正品保证 "、" 假一罚十 "、" 东全球购，全球好物安心购 "，京东客服官方微博对外表态时，不应该抓住只是发错货。虽然发错货与假货是两个概念，但是从商家公布的信息来看，商家不仅仅这一次偶然发错了货，而是商家称前面一直发错了货，这种情况并不属于简单发错的情况，虽然不是假货，却的确是属于欺诈消费者的行为。
作为负责的京东的态度应该是，首先自己承担全部过错，向六六以及六六的师姐程茉支付赔偿并且道歉；然后保留对商家欺骗消费者行为的责任追求；再而如果处理过程中，京东已经完全合理的范围内处理程茉的事情，但是程茉和师妹六六发文诋毁京东，京东有权保留对消费者程茉和六六的追究。在 3 月 14 日，京东客服官方微博发布申明后，网络上站六六和京东都大有人在，但是从舆情控来看，京东对此次的公关事件并没有处理好。在 3 天后，也就是 3 月 17 日，京东集团 CMO 徐雷再次发声，表明了京东的态度。如下：
三、
写在最后看到六六的起诉表达不满以及京东回应后，个人认为起冲突的原因是客服 " 忽视 " 六六师姐程茉更为本质的需求，所以导致事件扩大。由此，围绕这一 " 忽视 " 的需求，复盘了整个事件，也对用户反馈功能设计做了一些分析。如有不足，还请指正。作者：大军 /Fong，深圳某互联网金融产品运营本文由 @Fong 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。
需求理论： 马斯洛需求层次理论与消费者需求
想知道需求理论： 马斯洛需求层次理论与消费者需求
消费者的需求是多种多样的，了解清楚消费者的需求有助于根据结果调整自己的产品策略和营销策略。虽然人类的需求多种多样但是还是有法可循的，美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛1943年在《人类激励理论》论文中所提出过基本需求层次理论。这个理论可以很好的帮助营销人员更好的将需求和产品中寻找一个结合点，让营销工作有效的进行。这个理论将人类的需求分为五类，像金字塔一样。分别是生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求，自我实现需求。
需求理论_ 马斯洛需求层次理论与消费者需求
生理需求是需求金字塔最低端的也是最基础的需求。每个人生下来都需要吃东西，喝水，睡觉，寻找归属感，安全感。这些是人类的最基本的需求，因此这些被归类为生理需求。安全需求是基于生理需求上的需求。人类满足了生理需求后，自然会想要安全安定的环境，古人会通过山洞，晚上点起篝火等措施让自己处于安全不被侵犯的环境。社交需求是比安全需求更高一级的需求，当人满足了一些基础需求后自然而然会产生想与人交往和得到别人的爱护欲望。社交需求受成长环境的影响比较大，社交需求已经从生理上变成心里上的一种需求。
需求理论_ 马斯洛需求层次理论与消费者需求
尊重需求是人希望外界对自己和自己对外界的态度的一种需求。人生活在群体中，希望自己的行为等受到别人的尊重。别人的赞同就是满足。自我实现需求处在金字塔的最顶端，当其他需求都实现的时候，人会希望自己所想做的会得到成功，自己所想做的得到大部分人的支持。这是最终需求。需求层次理论很好的归纳了人的需求情况，同一个产品的功能虽然一样，但是不同的品牌却是可以实现目标消费者不同的需求。这就要求产品的定位很明确，找准目标消费者。不管什么产品，对消费者需求的研究都是很有必要的。需求理论_ 马斯洛需求层次理论与消费者需求
需求理论_ 马斯洛需求层次理论与消费者需求
