1 创新是企业的灵魂，是企业持续发展的保证。——海尔集团2 企业和企业之间的差距就是人的差距。---《管理圣经》3 争取顾客的办法很多，招待观光绝对比不过亲切的笑容。---[日本]松下幸之助4 做任何一件事或者违反任何一个规则，都是要付出成本的。只不过我觉得作为一个企业，你不诚信而付出的成本是十分巨大的，这个都是血的教训换来的。--史玉柱
5 出身贫苦，不可骄傲；创业艰难，不可奢华；努力不懈，不可安逸。---车耀先9 生意要一笔一笔地做，面对面地做，推心置腹地做。顾客不是我的冤家对头，而是我的衣食父母。---[美国]乔.杰拉尔德10 在创业时期中必须靠自己打出一条生路来，艰苦困难即此一条生路上必经之途径，一旦相遇，除迎头搏击无他法，若畏缩退避，即等于自绝其前进。---邹韬奋11 没有战略的企业就像一艘没有舵的船，只会在原地转圈。---乔尔.罗斯
12 勤劳致富是千古不变的真理。无论当学徒还是做老板，一样要拼、要博、要奋斗。一件任务交给我，不管多么困难，我都要把它做好。工作是我最大兴趣，勤劳是我创业的源头。——陈绍良13 利用顾客抱怨创造契机。顾客的抱怨是很严重的警告，但诚心诚意去处理顾客抱怨的事，往往又是创造另一个机会的开始。-[---日本]松下幸之助
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